Gerenciamento e Fiscalização de Obras em uma Instituição Federal de Ensino: uma Proposta de Aprimoramento.
Nome: RAFAEL ANTONIO SOUZA DE LIMA
Tipo: Dissertação de mestrado profissional
Data de publicação: 25/08/2017
Orientador:
Nome |
Papel |
|---|---|
| TACIANA DE LEMOS DIAS | Orientador |
Banca:
| Nome |
Papel |
|---|---|
| LUCILAINE MARIA PASCUCI | Orientador |
| TACIANA DE LEMOS DIAS | Orientador |
| THALMO DE PAIVA COELHO JUNIOR | Examinador Interno |
Resumo: Os valores gastos na execução de obras representam uma grande parcela dos
investimentos públicos brasileiros. A execução destas obras deve ser acompanhada por representantes da administração, que têm como responsabilidade observar o cumprimento das disposições contratuais, técnicas e administrativas em todos os seus aspectos. Porém deficiências neste processo podem impactar tanto na efetividade quanto no custo. Muitos fatores afetam o sucesso da execução de uma obra pública, no que tange as dimensões: qualidade, custo e prazo. Torna-se necessária a implantação de estratégias de gestão que aprimorem e sistematizem a atuação da
Administração Pública em obras. Dessa forma, objetiva-se realizar uma proposta para o aprimoramento do gerenciamento e fiscalização de obras em uma Instituição Federal de Ensino, adotando-se a abordagem do Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM). A pesquisa se apresenta como descritiva, bibliográfica, documental e de levantamento de campo (survey). Na metodologia, adotou-se como instrumentos de coleta de dados entrevistas e questionários, com questões abertas e fechadas. A análise dos dados foi realizada através de estatística descritiva, para as questões fechadas dos questionários, e de análise de conteúdo, para as questões abertas dos
questionários e para a entrevista. Constatou-se que existe fragilidade de
conhecimento em todas as etapas de execução de uma obra pública pelos servidores. Identificou-se na literatura 101 fatores que podem interferir nas dimensões qualidade, custo e prazo de uma obra, e foi elaborado um ranking da sua probabilidade de ocorrência em obras. Observou-se que os servidores percebem um desempenho regular para as dimensões qualidade e custo de uma obra, e ruim para a dimensão prazo. Também foram identificados vantagens, desvantagens, facilidades e dificuldades para a implantação do BPM. Verificou-se, através dos princípios de BPM, os fatores críticos de sucesso (FCS), para a implantação do BPM em uma Instituição
Federal de Ensino. Por fim apresentou-se uma proposta para o aprimoramento do gerenciamento e fiscalização de obras.
Palavras-chave: Obras públicas. Gerenciamento de obras. Fiscalização de obras. BPM
