Avaliação da ação em rede no Processo de Comunicação Interna do IFES
Nome: ÉRICA SIGNORELLI FERREIRA
Tipo: Dissertação de mestrado profissional
Data de publicação: 20/12/2017
Orientador:
Nome |
Papel |
|---|---|
| RUBENS DE ARAÚJO AMARO | Orientador |
Banca:
| Nome |
Papel |
|---|---|
| FABIO GOMES GOVEIA | Examinador Externo |
| MARILENE OLIVIER FERREIRA DE OLIVEIRA | Examinador Interno |
| RUBENS DE ARAÚJO AMARO | Orientador |
Resumo: O objetivo desse estudo é analisar como os comunicadores e líderes de
comunicação do IFES realizam as ações de comunicação interna em rede. O contexto em que se insere o estudo é o da revolução tecnológica do final do século XX, que além de ser uma reestruturação do modo de produção e acumulação capitalista, é também a transformação nas tecnologias da informação, de processamento e de
comunicação, formando a chamada economia informacional, global e em rede. É somente a partir desse paradigma da tecnologia da informação que a perspectiva de rede consegue se expandir e se inserir em toda a estrutura social. Portanto, esse conceito de rede se transporta também para o universo organizacional e, do ponto de vista pós-moderno, a configuração em rede substitui as hierarquias e surge como opção para transformar as organizações em favor da globalização, acompanhando
um mundo complexo e dinâmico. A abordagem metodológica foi qualitativa e utilizou-se da entrevista semiestruturada como instrumento de coleta de dados, realizada com servidores responsáveis pela comunicação dos campi do IFES e com servidores lotados na Assessoria de Comunicação Social, setor localizado na reitoria do Instituto. A análise dos dados das entrevistas foi feita por meio da codificação e
categorização descritas por Gibbs (2009). Os resultados mostram que os problemas centrais para a realização da comunicação interna em rede são a necessidade de adaptação dos canais de comunicação interna, o fato de que o trabalho em rede só acontece sob demanda, a falta de definição do fluxo de informação, a dependência da gestão e a falta de recursos (financeiros, estruturais e humanos) nos campi. A partir dessas constatações, propõe-se um grupo de ações a fim de minimizar as
dificuldades encontradas.
Palavras-chave: Organização em rede. Ação em rede. Comunicação. Comunicação interna.
